রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

coin777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং সাপোর্ট দিতে প্রয়োজন।

এনক্রিপটেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্পষ্ট ব্যবহারের শর্তস্থানীয় আইন মেনে চলা
coin777 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রসেস করব। আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইন সব সময় চালু থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট ও সহায়তার তথ্য এই অংশে দেখানো হয়েছে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট বা প্রশ্ন লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। ইমেইল পাঠানোর সময় আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।

ফোন লাইন

আপনি চাইলে সরাসরি কল করে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিষয় নিয়ে কথা বলতে পারেন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয় এবং জরুরি ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন রিকোয়েস্ট দ্রুত হ্যান্ডেল করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

coin777 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফকে সীমিত অ্যাক্সেস দেয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার তথ্য যাতে ফাঁস না হয় তা নিশ্চিত করতে মনিটরিং টুল ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে বা চুরি করতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত লোড করতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রসেস করি। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সাধারণত নিয়মিত পরিষ্কার করি যাতে আমাদের সিস্টেম হালকা এবং নিরাপদ থাকে।

অ্যাক্সেস ও সংশোধন অধিকার

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা ডিলিট করার অধিকার আছে। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে দ্রুত কাজ শুরু করি এবং আপনাকে স্ট্যাটাস জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি ঠিকানাও লগ হয় যাতে আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক করতে পারি।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনো স্টোর করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিমাণ আমরা রাখি যাতে আমানত ও উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের একটি কপি দেব বা ডিলিট প্রসেস শুরু করব। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট পার্টনারদের সঙ্গে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না।

আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি এবং তারপর নিরাপদে ডিলিট করি। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রসেস করব এবং আপডেট জানাব।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যাবে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখা যাবে না। আমরা কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ থাকবে।